11月19日10時10分, 湖南懷化市溆浦縣坪頭村涼水井路段，一輛車號為湘N52177號中型客車（核載16人，實載27人），因車輛超載，且駕駛員操作不當，導致車輛左側車輪壓垮路基后翻下7米高的坎下，造成11人死亡，3人重傷，13人輕傷。