3月20日12時35分, 湖南省湘西州鳳凰縣境內，一輛中型普通客車（湘U30655，核載19人，實載20人），由山江鎮往縣城方向行駛，行至縣道鳳臘公路9km+llOm處（千工坪鄉犁口嘴路段一下坡左轉彎路段），駛出道路右側，翻下距路面垂直距離25米、斜高35米的坎下，造成2人當場死亡，1人經搶救無效于下午15時死亡，6人受傷（其中1人重傷，暫無生命危險）。