1.?????? 保護好現場，不要移動或整理任何物品。

2.?????? 發現人員立即通知保衛部、醫務室、客房部、大堂值班經理和飯店總值班經理。

3.?????? 接通知的人員應立即趕赴現場并成立臨時指揮部執行應急方案。

4.?????? 保衛部到達現場后，應立即控制、保護好現場，防止無關人員進入，協助醫護人員調動店內現有的各種應急裝備及物質。

5.?????? 經醫務人員確認客人已死亡后，立即報告公安機關。

6.?????? 保衛部派專人在飯店門口等候，協助公安機關調查。

7.?????? 當確認為他殺時，應立即派人觀察周圍是否有可疑人員和發現其他線索，及時向公安機關匯報。

8.?????? 如因突發疾病而導致死亡，要協助公安機關聯系死者家屬和其他后事工作。

9.?????? 如在現場發現有食品和飲用水時不得亂動，必須保持原樣。

10. 現場勘查人員不得隨時挪動現場的各類物品，不得使用出事現場的電話機進行通訊聯系。

11. 在協助警方處理完畢后，由臨時指揮部總指揮宣布解除應急處置狀態，保衛部要協助指揮部做好善后恢復工作。