1、營運服務設施包括：營運車輛、站牌、停車場。
2、營運服務設施責任劃分：
(1)各線路站牌由駕駛員負責監管，如有損壞，要及時上報公司，公司在接到報告后安排設施恢復；
(2)營運車輛保潔：城市公交車輛保潔由駕駛員負責，其中包括：車身、駕駛室、操作臺、儀表盤、投幣箱、電瓶、車窗、內圍板、車頂、座椅扶手、地板、踏板；
(3)公司停車場由保衛人員負責；
3、項目保潔標準
①衛生達到“車內凈、座位扶手凈、玻璃亮”；
②車輛前擋風玻璃處不能放置任何物品；駕駛室、操作臺范圍內水杯、工具箱要放在指定位置；
③車容要保證漆面統一光亮，顏色一致；
④站牌干凈整潔，無亂寫亂畫；
4、監督考核及處罰
營運服務設施保潔由公司稽查員負責考核，保潔項目每查出一項不合格，扣20元。