本文件規(guī)定了國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)(不含港澳臺快遞業(yè)務(wù))服務(wù)環(huán)節(jié)，以及國際快遞業(yè)務(wù)在中華人民共和國境內(nèi)、港澳臺快遞業(yè)務(wù)在內(nèi)地(大陸)服務(wù)環(huán)節(jié)等方面的具體要求。
本文件適用于提供國內(nèi)、國際快遞服務(wù)的主體和人員，也適用于相關(guān)的電子商務(wù)經(jīng)營者和用戶。