本標準規定了機動車駕駛員培訓機構培訓服務的總體要求、設施設備要求、服務要求、服務禮儀要求、教學安全保障要求、投訴受理與滿意度回訪要求等。
本標準適用于一級、二級和三級民用機動車駕駛員培訓機構，大型客貨車駕駛員職業教育試點院校在開展大型客貨車駕駛員駕駛技能培訓時可參照使用。
本標準不適用于拖拉機駕駛員培訓機構。