本文件規(guī)定了電動汽車充電站運營管理的總體要求、運營服務(wù)要求、運營安全與保障要求、人員管理、消防安全管理、信息安全、投訴與評價改進等。

本文件適用于電動汽車社會公用充電站的運營管理。公共服務(wù)領(lǐng)域（公交、環(huán)衛(wèi)、物流等）專用的充電站、單位內(nèi)部充電站、居住區(qū)內(nèi)部公用充電站，以及全部由交流充電設(shè)備組成的或充電設(shè)備數(shù)量三臺以下的公共運營充電設(shè)施可參照執(zhí)行。