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全渠道零售顧客信息觸達操作規范

標 準 號： T/CCAGM 002-2023
替代情況：
發布單位： 中國百貨商業協會
起草單位： 中國百貨商業協會、利群集團股份有限公司、湖南友誼阿波羅商業股份有限公司、 中東集團優mall
發布日期： 2023-10-25
實施日期： 2023-11-25
點 擊 數：
更新日期： 2024年04月23日
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內容摘要

本文件對零售企業顧客信息觸達的相關術語進行了定義，并對信息觸達的渠道和過程進行了規范。

本文件適用于零售企業營銷過程中的信息觸達操作工作。


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