有這樣一件事，使我想起了忠言未必全要逆著耳朵說教。那是在我們單位項目部的施工工地，有一位職工為圖省事違章作業，項目經理發現后上去就劈頭蓋臉的一頓訓斥，什么“找死呀”、“不要命了”，等等。說的這位職工面紅耳赤，低頭不語，就在項目經理的話還在滔滔不絕時，這位職工猛然爆發出一句：我就想死，怎么地！最后竟差點動起了手。

這件事情的發生，職工的違章是肯定的，并可能造成人身傷害。項目經理的話也的確是忠言，違章涉及生命，無論如何都是為了這位職工好，糾正其違章是順理成章的事。矛盾的癥結就在項目經理的言辭，他的話過于偏激，帶有情緒、指責和憤怒。其實，人都是有自尊心的，對別人再真心，然而使用過激的言辭都會適得其反，再者隨著社會的發展，人類的進步，思維、思想的提高，在一定程度上分別是非的能力是很強的。遇到問題，和顏相勸，說明道理，點出厲害關系，指出后果的嚴重，幾句話也就足夠了，大可用不到動輒發怒、起肝火、發脾氣。

俗話說：話有三說，巧說為妙。人有三等之分，分別用眼、口、手按等級說教。要把工作做好，就要摸清每位職工的個人素質、脾氣性格，以及平時的遵章守紀表現，分清對象，因人而宜，選詞說教，既制止了違章，又讓職工心服口服，感激你幸虧提早制止，才避免受到人身傷害。

千篇一律的忠言就必逆耳，會適得其反。當然，對于部分厚臉皮，三番五次不聽勸的職工，就另當別論了。