??????? 4.2.3高位作業時員工應佩戴安全帽、安全帶，安全帶必須扣在牢固結構體上；注意拿牢手中作業工具，防止掉落，嚴禁在高空中相互出傳遞工具或投擲物品；嚴禁在高位做大幅度晃動；作業時嚴禁閑聊；注意周邊附著物，避免損害或傷害自己。
??????? 4.2.4作業面下方區域應設置防護隔離設施及警示牌、并安排專人看護，地面應有防污染保護措施。作業完畢后，應及時撤離防護隔離設施及警示牌。清潔相關區域。
??????? 4.3高空棚架作業注意事項
??????? 4.3.1在準備施工的范圍內，應設置警示牌，圍上警示帶，并至少安排一名員工現場看護。
??????? 4.3.2搭好第一層棚架后，必須立即裝配好所有安全銷，證實其穩固后才能往上搭第二層，依次類推。每搭好一層，必須立即裝配好所有安全銷，只有安裝好插銷后，才能繼續往上搭建。
??????? 4.3.3五層以下必須每層至少2根長桿和2根短桿，5層以上必須每層至少安裝4根長桿和2根短桿.
??????? 4.4.4如搭建超過5層的棚架必須用繩子綁牢附近的固定物，如（柱子，護欄等）。如無固定物，四周需用繩子及墜重固定好，或從天臺，樓層放下繩子拉緊。
??????? 4.3.5準備上棚架作業人員，必須穿著整齊衣服、鞋子、安全帽，并佩戴好安全帶。如果作業高度超過5層，必須從天臺或樓層放下安全繩，安全帶必須扣在安全繩上。
??????? 4.3.6放在高空棚架上的清潔用品，如水桶、玻璃刮、長桿等必須用繩子系好固定在搭架上。
??????? 4.3.7需要移動棚架時，架上的人員必須全部從搭架上撤回地面，絕對禁止人未撤離棚架就移動棚架。
??????? 4.3.8移動棚架時要觀察地面是否有物體阻擋，如果有障礙物，必須清理后才可移動棚架。
??????? 4.3.9移動棚架時，如果棚架太高（5層或5層以上）必須用繩子牽引移動，或卸至5層以下再移動。
??????? 4.4.10棚架踏板放到最高處時，必須搭好護欄才能作業。
??????? 4.4其他安全操作注意事項
??????? 4.4.1清洗水池時應先斷開電源，以防觸電，作業時注意防滑、跌倒。
??????? 4.4.2在天臺和雨棚作業時，上下梯子時注意安全，防治摔倒，需要2個人同時操作，雜物垃圾袋不要往下丟，以免砸傷行人，損壞工具。
??????? 4.4.3清理地下管井時，作業前先通風，應穿連身衣褲，戴膠手套。
??????? 4.4.4清潔乳膠墻面時應注意戴好帽子，口罩和眼鏡，并扎緊工作服的領口和袖口。
??????? 4.4.5清潔燈具時登高作業，安全措施必須齊全。一定要切斷電源，注意安全，燈泡浸濕擦后，安裝前一定要用吸水毛巾擦拭，保證干燥不漏電。
??????? 4.4.6在處理水管突爆現象中，應該防治觸電，應通知工程部人員迅速關閉電源。
??????? 4.4.7夏季晴天進行室外工作時，應戴好草帽，并多飲水，防治中暑。
??????? 4.4.8雨天進行室外操作時應穿雨衣，以防淋濕。
??????? 4.4.9在進行2m以下內墻玻璃，金屬的清潔時，員工直接操作；2-6m高度時要使用4.5m接桿，或使用升降機或鋁合金人字梯，必須兩人在場作業。高位作業，安全措施必須落實。用接桿清潔保養玻璃表面時隨著抹水器、刮水器往下操作，保潔員須逐步后退，因此施工場地應有接桿長度的距離供保潔人員施工。
??????? 4.4.10取，歸還各類鑰匙要嚴格按《環境管理部鑰匙管理辦法》執行。鑰匙的持有人，不得將鑰匙轉交他人使用。
??????? 4.4.11離開工作間，工具房，要隨手鎖門。
??????? 4.4.12進出辦公室工作，需2人在場；辦公室的清潔員工，不得翻閱辦公桌上的文件，也不得談論領導辦公室的情況；清潔各類房間時，房門保持打開狀態，將工作指示牌放于門口，并擋住門口；填寫《工作記錄》。
??????? 4.4.13如在工作中因事離開房間，要隨手鎖門。遇客人需員工開啟房門時，必須報部門經理同意，不得擅自為客人開門。
??????? 4.4.14注意室內的物品報社，一旦發現異常物品應立即報告上級。
??????? 4.4.15檢查區域通道，房間，應急指示燈是否明亮；照明，空調是否正常；插頭，開關、門、窗、鎖、把手、隔斷、扶手及裝飾物是否完好；柜、櫥、桌、椅、臺是否完好；地面、地毯、地磚是否拱起、破裂、松動；煙感報警器及消防噴淋頭上是否封堵，懸掛物品；頂面天花、風口及其他設施是否松動；玻璃窗的安全裝置是否完好；如有問題，及時處理并報告領班通知設備部維修。
??????? 4.4.16檢查衛生間；照明及裝飾物是否完好；排風是否正常；門、窗、鎖、把手、隔斷、扶手、擦手紙盒、門板、臺盆、龍頭、坐便器、小便斗是否松動；沖水系統是否正常；頂面風口蓋板、燈具是否松動；如有問題，及時處理并報告領班通知設備部維修，如遇漏水，衛生間水斗掉落等意外清理，要及時關閉相關閥門并報告領班。
??????? 4.4.17在洗手間內，石材的地面不得使用家居上光蠟上光，以免客人滑到。
??????? 4.4.18清潔劑要嚴格按說明指示的方法使用及保管，如需要區別無標識的清潔劑時，勿將清潔劑放在鼻子下嗅氣味。
??????? 4.4.19房內清潔出來的碎玻璃要及時集中在一起，送到指定的地點統一處理，不得放在垃圾袋中，以免收垃圾人員劃傷手腳。煙灰缸內的煙頭要熄滅后，方可倒入垃圾袋中。
??????? 4.4.20發現淫穢，發動雜志報刊等要及時上繳至部門內，并及時向部門經理報告。
??????? 4.4.21如在工作區域內發現可疑人物，必須及時報告領班。如在工作中聽到室內有異常聲音，應及時報告領班。
??????? 4.4.22不得在消防通道口堆放物品，發現堆物及時報告領班處理，消防樓梯處的消防門要保持關閉狀態，不得在館內區域吸煙。
??????? 4.4.23工作車上的物品不得堆放太高，以免推車時物品掉落，碰到客人。工作結束前，檢查工作間的門鎖、工作車、吸塵器等器具是否正常。
??????? 4.4.24浴室清潔劑（BC)、全能清潔劑（AP)等清潔劑容器上必須要有標簽，以免誤喝。
??????? 4.425在工作中，如遇清潔設備有異常聲音，要立即關閉清潔設備并報告領班。
??????? 4.4.26地面有積水或水漬，應及時放置“小心地滑”標識，并立即處理；雨天積水應及時鋪設防滑地墊。
??????? 4.4.27在搬運大件物品時，要注意不要碰撞天花板上的噴淋頭、煙霧報警器、走廊燈及應急指示燈設施。
??????? 4.4.28不得將有溶液的水桶帶入營業、辦公區域，長柄保潔工具不得在正常營業辦公時間段內帶入營業、辦公區域。
??????? 4.2.29應急事件發生，嚴格執行《應急預案》相關規程處置及實施預案中規定的職責，保持鎮定，按程序操作。
??????? 4.5清潔劑的使用必須嚴格按照產品說明書使用要求使用（參見《保潔工具與清潔劑使用辦法》）。
??????? 4.6外墻清洗作業安全，必須嚴格按照《外墻清洗監管辦法》程序執行。
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