1、 嚴格遵守店規店紀和工作事件，按時上崗，并在下班后總結一天工作情況，寫好當班日志。
2、 服從領導，按要求上崗，執勤時舉止端正，儀表整潔，精神飽滿，不串崗，不打私人電話，不做違紀的事情。
3、 認真查驗出入酒店人員的證件及攜帶物品，制止易燃、易爆、異味物品進入酒店，對可疑人員要有禮貌地進行盤查，必要時采取妥善辦法加以控制并立即向領導報告。
4、 熟悉崗位任務，要求，地形地物和消防設施的頒及使用常識，遇有火災及其它事故及時報告，同時采取有效措施保護的現場。
5、 遇有重要首長、外賓或其它大型活動，警衛人員要密切配合，協同工作，保證門廳和出入口暢通無阻，確保賓客、首長人身安全，配合門衛疏導車輛，維護酒店秩序。
6、 在服務中禮貌待客，正確運用敬語，熱情解答客人提出的問題。在發生矛盾時要得理讓人，不爭吵，難以解決時要立即上報部門領導。
7、 發現員工違紀要立即制止，情節嚴重和不聽勸阻者，將該人情況記錄下來，及時將情況通報其所在部門經理和安保部經理，注意了解店內人員和賓客的情況，做好預防工作。