為引導全國城市公共交通運營服務企事業單位實施有效和持續的現場管理，建立優質、高效、安全、規范的現場管理系統，提高城市公共交通在運營服務的質量、管理水平等各方面的績效水平，從而更好地滿足乘客和相關方需求，增強企業的核心競爭力，特制定本標準。