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用三心感化違章人員

作者:姚志敏 牛蘋  來源:中國安全生產網 
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  醫生是生命安全使者,是為病人診斷排除病魔的白衣使者。如果人有了病,他就會放下手上的工作,盡快到最好的醫院找最好的醫生診治,重癥大病,會讓醫生通過麻醉切除他身上的損環部位。安全員也是生命安全的使者,是為現場作業人員排查隱患,及時發現違章人員的違章行為,制止違章造成事故,避免員工受的傷害。但是,對于違章的員工,卻很難接受安全員的檢查和制止,冒著生命傷害拒絕安全員的好心治療,為什么?因為,人,知道不治病就會死亡,很直接;但是不相信違章引發事故同樣可以讓人死亡。所以,如何制止違章行為,不但要靠制度、靠處罰,而且要感化教育,通過感化,讓違章人員心服口服,停止自己的違章行為。

  一、要把違章員工當親人,當家人,當作自己的兄弟姐妹。要把違章員工放在心里,達到噙到嘴里怕化了,捧到手里怕飛了的愛心境界。要真關心、真關愛、真愛護,要消除對違章人的歧視,不理解、憤恨情緒。本著查處違章,是為了避免違章人員引發事故,造成人身傷害,是對違章人員的生命安全負責,是保護違章人員生命。這是第一步,心到。

  二、要學會與違章人員談心。要學會平心靜氣和違章人員一起坐下來,侃侃而談,說話口氣要溫和。先拉家常,再談生活,接著談工作,從交談中讓違章人員,解除對安全員的抵觸情緒。再抓住違章人員的突破口,用恰如其分話語迅速出擊,攻破違章人員的心理防線。讓違章員工感化,接受批評,認識錯誤,轉變思想,達到控制自己的違章行為的目的。這是第二部,談心。

  三、要借助親情教育。違章員工最感恩的是他的家人,愛自己的家人,不想傷害家人的心,也最聽家人的話。我們就針對違章人員的家庭情況,請來違章人員的爹娘或者妻子、孩子來一起面對面,講清違章行為的危害,相信100%的家人都希望親人嚴格按照安規作業,免受傷害,都會支持我們搞好安全工作。違章人員在家愛人的愛心攻勢下一定會控制違章行為,停止違章作業,開始安全作業。這是第三部,暖心。

  這是我十年的現場安全管理得到的一點小感受,告訴大家,您不妨試一試,用三心感化違章人員三部曲。
 

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